Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
En La Finca de Mariano trabajamos con fruta fresca y productos perecederos preparados para cada pedido.
Productos perecederos
Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos, no se admite la devolución por cambio de opinión una vez recibido el pedido, en los casos en los que resulte aplicable la excepción legal al derecho de desistimiento prevista para bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez art. 103.d del Real Decreto Legislativo 1/2007
Producto dañado durante el transporte
Si tu pedido llega con la caja dañada, fruta golpeada, aplastada o en condiciones inadecuadas como consecuencia del transporte, te recomendamos comunicar la incidencia en un plazo máximo de 12 horas desde la recepción del pedido, para que podamos comprobar adecuadamente lo sucedido.
Para tramitar la incidencia, envíanos:
• Número de pedido.
• Fotografías claras de la caja y del embalaje exterior.
• Fotografías de la fruta afectada.
• Una breve descripción del problema.
Puedes enviarnos esta información a lafincademariano@gmail.com.
Una vez revisada la incidencia, y cuando corresponda, podremos ofrecer la sustitución del producto afectado, un reembolso total o parcial, u otra solución adecuada según las circunstancias.
El plazo indicado para comunicar rápidamente daños derivados del transporte no limita los derechos que legalmente correspondan al consumidor.
Productos incorrectos o incidencias con el pedido
Si has recibido un producto diferente al solicitado o existe cualquier otra incidencia atribuible a La Finca de Mariano, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos revisarla y ofrecerte una solución.
Contacto
La Finca de Mariano
Titular: Constantin Marian Viasu
Jaume I, 8
46790 Xeresa (Valencia), España
Correo electrónico: lafincademariano@gmail.com
Teléfono: 642 778 485