Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
1. Identificación del vendedor
La presente tienda online opera bajo el nombre comercial La Finca de Mariano.
Titular: Constantin Marian Viasu
NIF: X8487552-T
Domicilio: Jaume I, 8, 46790 Xeresa (Valencia), España
Correo electrónico: lafincademariano@gmail.com
Teléfono: 642 778 485
2. Objeto
Estas condiciones regulan la compra de los productos ofrecidos a través de la tienda online de La Finca de Mariano.
Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado las condiciones aplicables a la compra.
3. Productos
La Finca de Mariano comercializa principalmente fruta fresca y productos agrícolas.
Debido al carácter natural de nuestros productos, el tamaño, color, forma, madurez y aspecto de las piezas pueden presentar variaciones respecto de las fotografías mostradas en la web. Estas variaciones naturales no implican por sí mismas que el producto sea defectuoso.
Las fotografías tienen finalidad informativa y procuramos representar los productos de la forma más fiel posible.
4. Disponibilidad
Los productos están sujetos a disponibilidad y temporada.
Los artículos identificados como “Próximamente” no se encuentran disponibles para compra hasta que se habilite nuevamente su venta.
En caso excepcional de que un producto adquirido no pueda suministrarse, nos pondremos en contacto con el cliente para ofrecer la solución que corresponda, incluido el reembolso cuando proceda.
5. Precios
Los precios vigentes serán los mostrados en la tienda en el momento de realizar el pedido.
Antes de confirmar la compra, el cliente podrá consultar el precio de los productos y los gastos adicionales aplicables al pedido.
Los impuestos legalmente aplicables estarán incluidos o serán mostrados conforme corresponda en el proceso de compra.
6. Gastos y modalidades de entrega
Actualmente ofrecemos:
Envío a España peninsular: 12 € por pedido.
Reparto local: 5 € para direcciones admitidas dentro de nuestra zona de reparto, configurada aproximadamente en un radio de 30 km desde Xeresa (Valencia).
Las modalidades disponibles para cada pedido serán mostradas durante el proceso de compra según la dirección introducida por el cliente.
Para más información, consulta nuestra Política de envíos.
7. Formas de pago
Los pedidos realizados a través de la tienda online deberán abonarse utilizando alguna de las formas de pago habilitadas en el proceso de compra.
Actualmente se admiten pagos electrónicos mediante los métodos disponibles en Shopify Payments, incluyendo tarjetas compatibles y, cuando estén disponibles para el dispositivo o cliente, métodos de pago acelerado habilitados en la tienda.
La compra se considerará correctamente realizada cuando el proceso de pago y confirmación del pedido haya finalizado correctamente.
8. Preparación y entrega
Trabajamos con productos frescos y procuramos preparar los pedidos lo más cerca posible del momento de expedición.
Para envíos mediante transportista, el plazo estimado de transporte es de 24/48 horas laborables desde la expedición, sin perjuicio de posibles incidencias ajenas a La Finca de Mariano.
El reparto local se realiza en días programados según la zona.
El cliente deberá proporcionar una dirección y datos de contacto correctos y completos.
9. Productos perecederos y desistimiento
Nuestros productos son principalmente alimentos frescos y perecederos. Cuando resulte aplicable la excepción legal prevista para bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, no será aplicable el derecho de desistimiento por simple cambio de opinión.
Esto no afecta a los derechos que correspondan al consumidor cuando el producto presente una incidencia, defecto o falta de conformidad.
10. Productos dañados e incidencias
Si el pedido llega con daños que puedan haberse producido durante el transporte, recomendamos comunicar la incidencia dentro de las 12 horas siguientes a su recepción, acompañándola de fotografías claras del embalaje, la caja y la fruta afectada.
Las incidencias pueden comunicarse a lafincademariano@gmail.com.
La Finca de Mariano estudiará cada caso y ofrecerá la solución que corresponda, pudiendo consistir, según las circunstancias, en sustitución, reembolso total o parcial u otra solución adecuada.
Este procedimiento de comunicación rápida de daños de transporte no limita los derechos reconocidos legalmente al consumidor.
11. Cancelaciones
Si deseas cancelar un pedido, contacta con nosotros lo antes posible.
Si el pedido todavía no ha comenzado a prepararse o no ha sido expedido, estudiaremos la posibilidad de cancelarlo y realizar el reembolso correspondiente.
Una vez preparado o expedido un producto perecedero, la cancelación puede no ser posible.
12. Atención al cliente
Para consultas o incidencias relacionadas con un pedido:
Correo electrónico: lafincademariano@gmail.com
Teléfono: 642 778 485
13. Legislación aplicable
Estas condiciones se regirán por la legislación española y por la normativa de protección de consumidores y usuarios que resulte aplicable.
Nada de lo establecido en estas condiciones pretende limitar los derechos imperativos reconocidos legalmente a los consumidores.